吴瑶

副教授

电子邮箱：wuyao9@mail.sysu.edu.cn

研究领域：企业数智化转型与管理创新、企业与用户互动创新

个人简介

吴瑶，com.5001拉斯维加斯下载副教授，博士生导师，广东省自然科学基金杰出青年项目获得者，担任中国信息经济学会理事、数字经济与管理案例中心副主任，从事企业数字化转型与管理创新、企业与用户互动创新研究，主持国家自然科学基金面上和青年项目。出版专著《企业与消费者协同演化动态能力：案例研究》、《数字经济创新模式：企业与用户互动的适应性创新》和《制造企业数字化转型：双跨越变革》，在Journal of the Academy of Marketing Science（FT50）、Information and Management、《管理世界》《南开管理评论》《中国工业经济》等高水平期刊和会议发表20多篇质性研究论文。4项案例研究成果分别获2020年教育部高校科学研究优秀成果一等奖、2019、2021和2024年广东省哲学社会科学优秀成果一、二等奖，2013-2020年7次获中国企业管理案例与质性研究论坛最佳论文。主讲中山大学EMBA案例研究方法与论文写作等必修课，教学成果获中山大学研究生教育教学成果二等奖（2023）等。

招生方向

学术型博士研究生、学术型硕士研究生

教育背景

2011/09-2017/07，中山大学，com.5001拉斯维加斯下载工商管理系，博士

2007/09-2011/07，中山大学，com.5001拉斯维加斯下载工商管理系，学士

职业经历

2022/08-至今，中山大学，com.5001拉斯维加斯下载，副教授

2021/04-2022/07，中山大学，com.5001拉斯维加斯下载互联网管理创新团队，特聘副研究员

2018/01-2021/02，中山大学，com.5001拉斯维加斯下载管理科学系，博士后

科研服务

主持科研基金

  1. 国家自然科学基金面上项目，企业与用户互动的AI驱动服务适应性创新能力研究，2022/1/1-2025/12/31，48万元，结题，项目主持人。
  2. 广东省自然科学基金杰出青年项目，面向新消费的营销服务数字创新机制研究，2023/1/1-2026/12/31，100万元，在研，项目主持人。
  3. 国家自然科学基金青年项目，互联网情境下企业与特殊消费者和普通消费者营销价值共创的机制研究，2019/01-2021/12，19万元，结题，项目主持人。
  4. 中国博士后科学基金项目，基于消费者数据化参与的大数据合作资产构建机制研究,2019/06-2021/12，15万元，结题，项目主持人。

研究成果

一、期刊论文

  1. Yao Wu (吴瑶), Satish Nambisan, Jinghua Xiao, Kang Xie*, Consumer resource integration and service innovation in social commerce: the role of social media infuencers, Journal of the Academy of Marketing Science, 2022, 2, Online press, https://doi.org/10.1007/s11747-022-00837-y.
  2. 吴瑶，夏正豪，胡杨颂，谢康*，王茜，基于数字化技术共建“和而不同”动态能力——2011-2020索菲亚与经销商的纵向案例研究，管理世界，2022，(1):144~163+206。
  3. 肖静华，吴小龙，谢康，吴瑶*，信息技术驱动中国制造转型升级——美的智能制造跨越式战略变革纵向案例研究，管理世界，2021，(3):161~179。
  4. 肖静华，胡杨颂，吴瑶*，成长品：数据驱动的企业与用户互动创新案例研究，管理世界，2020，(3):183~204。
  5. 吴瑶, 肖静华, 谢康*, 廖雪华, 从价值提供到价值共创的营销转型——企业与消费者协同演化视角的双案例研究, 管理世界, 2017 (4): 138~157。
  6. 谢康, 张祎, 吴瑶*, 数据要素如何产生即时价值：企业与用户互动视角, 中国工业经济, 2023年第11期, 137~154。

  7. 肖静华，盛君叶，吴瑶*，谢晨裕，应对数字化转型不确定性：行业探索者与转型先行者的协同探索机制，南开管理评论，2025-11-18网络首发。

  8. 邹波, 杨晓龙, 唐倩, 吴瑶*, 花开并蒂：人与AI协同的场景化产品开发机会识别案例研究, 南开管理评论,2024,29(1):51-63。

  9. 吴瑶, 邹波, 陈昕彤, 薛溪瑨, 朱含章, 寻找情感链接：满足用户情感需求的产品互动创新机制, 外国经济及管理, 2025, 47(7):120-140。

  10. Jinghua Xiao, Yao Wu, Kang Xie, Qing Hu*, Managing the e-commerce disruption with IT-based innovations: Insights from strategic renewal perspectives, Information and Management, 2019, 56(1), 122-139.
  11. Kang Xie, Yao Wu, Jinghua Xiao*, Qing Hu,Value Co-creation between Firms and Customers: The Role of Big Data-based Cooperative Assets, Information and Management, 2016, 53(8):1034-1048.
  12. 谢康, 吴瑶, 肖静华*, 廖雪华, 组织变革中的战略风险控制——基于企业互联网转型的多案例研究, 管理世界, 2016, (2): 133~148。
  13. 肖静华, 吴瑶, 刘意, 谢康*, 消费者数据化参与的研发创新——企业与消费者协同演化视角的双案例研究, 管理世界, 2018, (8): 154~173。
  14. 肖静华, 谢康*, 吴瑶, 廖雪华, 从面向合作伙伴到面向消费者的供应链转型——电商企业供应链双案例研究, 管理世界, 2015, (4): 137~154。
  15. 肖静华, 谢康*, 吴瑶, 冉佳森, 企业与消费者协同演化动态能力构建：B2C电商梦芭莎案例研究, 管理世界, 2014, (8): 134~151。

二、著作

     1.吴瑶、肖静华、谢康（著），《企业与消费者协同演化动态能力：案例研究》，经济管理出版社（ISBN 978-7-5096-7559-5），2021年1月第1版，235千字。

     2.谢康、吴瑶、肖静华（著），《数字经济创新模式：企业与用户互动的适应性创新》，经济管理出版社（ISBN 978-7-5096-9256-1），2023年10月第1版，314千字。

     3.肖静华、吴瑶、谢康（著），《制造企业数字化转型：双跨越变革》，经济管理出版社（ISBN 978-7-5243-0559-0）,2025年11月第1版，376千字。

     3.李亮，刘洋，冯永春（编著），《管理案例研究：方法与应用》，北京大学出版社（ISBN 978-7-301-31581-1），国家级出版社，2020年8月第1版，308千字，吴瑶为本书的章节作者，撰写第八章和第十章，pp.203-224/278-283，共计约3万字。

三、教学案例

     1.吴瑶，谢康，肖静华，龙雨，谢晨裕，《索菲亚“大家居”战略：数智推动企业价值链转型与升级》，中国工商管理国际案例库，2024.7

四、会议论文

  1. Yao Wu*, Zekai Huang, Chenyu Xie, How Social Media Influencers Personalize Their Livestreams: The Role of Nonverbal Communication Behavior in Online Personalized Marketing, Proceedings of the Pacific Asia Conference on Information Systems 2023, Nanchang, China, 2023.7.9-7.12. 

  2. Yao Wu, Jinghua Xiao, Kang Xie*, The Role of Social Media Technologies in Service Innovation: Perceptions of Exceptional-customer-engaged Value Co-creation, Proceedings of the 53rd Hawaii International Conference on System Sciences 2020, Hawaii, USA, 2020.1.7-1.10.

  3. Yao Wu*, Yue Han, Junye Sheng, Ying Xu, From Social Trust to Service Trust: The Role of Social Media Technologies in Consumer-to-Consumer Transaction, The fifth International Conference on Marketing Science and Innovation (MSI), Online, China, 2021.5.22-5.23. (Awarding the Excellent Paper Nominee Award)

  4. Kang Xie, Jinghua Xiao*, Yao Wu, Qing Hu, Ecommerce: Channel or Strategy? Insights from a Comparative Case Study, The Proceedings of the International Conference on Information Systems (ICIS)，Auckland, New Zealand, 2014.12.14-12.17

  5. Jinghua Xiao, Yao Wu, Kang Xie, Qing Hu*, Controlling the Abuse of Guanxi:A Multi-case Study from the Perspective of Supply Chain Information Systems, The 18th Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS), Chegndu, P.R. China , 2014.6.24-6.28

  6. Kang Xie, Yao Wu, Jinghua Xia*, Qing Hu, Big Data-based Cooperative Assets of Firms and Customers: A Theoretical Lens of Value Co-Creation. The 2014 International Workshop on Big Data Commerce. CUHK, Dec 27 2014, Shenzhen, China.

五、科研学术奖励

  1. 第八届高等学校科学研究优秀成果奖（人文社会科学），一等奖，省部级学术奖励，中国教育部，2020，作者（吴瑶）排名第二。
  2. 广东省第十届哲学社会科学优秀成果奖，一等奖，省级学术奖励，广东省人民政府，2024，作者（吴瑶）排名第四（通讯）。
  3. 广东省第九届哲学社会科学优秀成果奖，二等奖，省级学术奖励，广东省人民政府，2021，作者（吴瑶）排名第一。
  4. 广东省第八届哲学社会科学优秀成果奖，一等奖，省级学术奖励，广东省人民政府，2019，作者（吴瑶）排名第二。
  5. 广东省100位博士博士后创新人物，省级学术奖励，广东省博士博士后人才发展促进会，2019。